Indhold

1. Introduktion
2. Definér de spørgsmål, segmenteringen skal svare på
3. Få hele organisationen med
4. Analytisk modenhed
5. Data
6. Datadefinition
7. Forberedelse af data
8. Datavalidering
9. Opbygning af datamart
10. Projektplan og -styring
11. Projektplan og -styring
12. Projektbeskrivelse
13. Analyse
14. Dataanalyse
15. Segmentbeskrivelse
16. Opstilling af recommendation scores
17. Test!
18. Implementering
19. Opdatering
20. Sådan kan vi hjælpe